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(记者 蓝碧霞)从明天起，外语志愿者和专职工作人员将分别进驻厦门市公安局指挥中心、114号码百事通，为来参加投洽会的外宾提供专业的外语服务。
今年投洽会期间，110、114提供的外语服务将更加周到。最明显的变化是，外语志愿者队伍壮大了，可提供服务的语种增加了。8月28日至30日，团市委、市公安局指挥中心联合在《厦门日报》发布消息，招募6个语种即英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙(葡萄牙)语的外语志愿者。三天里，有89人报名，其中以英语、日语的报名人数最多，根据以往经验，这两个语种正是求助、咨询当中使用最多的语言。团市委还联系厦大外语系，招募小语种志愿者。
目前，110接警服务已使用8种外语，有些人从5年前就开始服务外宾了，基本上每年要接50至100个电话。不同于平常采用的报警人、志愿者、警察三方通话的服务方式，投洽会期间，110外语志愿者将与110民警同步值班，在厦门市公安局指挥中心直接为外宾提供服务。现已基本确定了110志愿者的服务时间：英语志愿者值班时间为9月5日至11日每天9：00至午夜24：00，日语志愿者为每天9：00至18：00。其他时间段以及其他语种的志愿者需要保持通讯工具畅通。
投洽会期间114接线台将增设英语专席，有9个通晓英语的工作人员24小时专门轮值服务。为了让更多的外宾方便快捷地了解这项服务，8月31日之前，厦门4086辆营运出租车上都已张贴“温馨语言服务”的宣传标签，用中英文提示乘坐出租车的客人，需要外语服务时拨打110、114服务平台。
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