在卫生行政部门的指导下，上海同济大学附属同济医院发动全院医务人员结合临床第一线的医疗实践，编写出版了《医患沟通手册》。

　　《医患沟通手册》收录了91个由工作在临床和服务窗口第一线的医务人员撰写的医患沟通小故事，简单平常却又发人深省。每个小故事由医家心得、案例介绍、专家点评三部分组成，按照“门急诊、住院、手术、出院”分类，涵盖了门急诊、检查、住院、手术、取药、收费、出院等各个环节的医患沟通难点与解决方案，对于医患双方碰到的问题一一答疑解惑，有较强的针对性和操作性。