近日,福鼎前岐消保分会和前岐福东“12315”消费维权服务点成功调解了一起群体性消费维权投诉案件。
消费者购买了在前岐柚乡路流动摊点上所谓的“日光生活生态节能锅”,回家后发现该锅在使用过程中会产生黑烟和刺鼻的气味,其认为该锅达不到生态节能标准,拨打了“12315”投诉电话。经调解,经营者退还了消费者的购锅款200元,使消费者的权益得到维护,挽回了经济损失。 (史纪凤 沈 赟 )