70多岁的老人，在超市购物后，被保安当众拦下。保安说老人有商品没付款，老人无奈之下，当众掏出身上所有东西。

　　“名誉很受伤害，精神很受伤害”，事后老人一直重复着这句话。对此，超市负责人表示，员工的行为并无违规，他们愿意向老人口头道歉，但不同意赔偿等其他要求。

　　老人当众被要求掏口袋

　　据当事人老游介绍，昨日早上9时许，他到永辉超市湖前店买菜。结完账，他刚走出门口，一名保安拦住了他，问是否有东西忘刷了？周围的人都用异样的目光盯着他。

　　老游说，保安接着让他掏出口袋里的东西，自己竟被怀疑成小偷，他顿时感到脸面全无。

　　老游知道，如果他不照办，肯定走不了。随后，老游将口袋一个个翻遍，但里面除了自己的贴身物品，别无他物。

　　周围群众也议论纷纷，“怎么能这样”“对一个老人家这样，太伤人了”……

　　见此情景，工作人员连忙向老游道歉。没过多久，老游的女儿女婿也赶到了超市，要超市给他们一个说法。

　　超市称员工行为可行

　　说完事情经过后，老游一直在重复，“名誉很受伤害，精神很受伤害”。他说，他70多岁一个老人家，当众被要求掏出口袋里的东西，明显就是被当成贼了。

　　对此，当事保安解释说，因为有顾客说老先生可疑，他才上前盘问。但他并不承认说过“你口袋里有东西，应该掏出来”这样的话，只是不停地问“你是不是漏刷东西”。

　　处理此事的超市区助理邱女士表示，员工做法没有违规，是可行的。她表示，超市可以为此向游先生道歉，但不会进行赔偿。

　　超市行为违法 侵害顾客人格

　　对此，福建师范大学法学院讲师丁兆增表示，消费者在接受服务过程中，享有人格尊严权，而超市的这种盘问，使游先生的人格尊严受到侵害。另外，超市保安虽然没有动手搜查，但是若有顾客不掏口袋就不让走的意愿，也算违法。

　　丁兆增说，遇到这种情况，商场或者超市应该马上报警，将人员控制住后，让警方介入处理。