被过滤广告　　银行卡被窃，及时挂失方能确保卡中现金安全。然而，昨天上午，市民吴先生却致电本报党报热线83751111反映自己遇到的蹊跷事：挂失后，现金仍然被人取走1900元。这是怎么回事？

　　投诉：挂失后现金被取走

　　吴先生告诉记者，他曾是福州大学的一名学生，2005年9月25日，他在学校附近的银行办理了一个存折和卡。今年6月20日中午12时30分左右，他装有银行卡、身份证和现金的钱包被窃，由于其卡中还有1969.22元现金，因担心被人取走，却又不知道如何挂失，半个小时后，他急匆匆地赶到银行分理处，在保安的指导下，通过银行的电话拨打95533，办理了挂失手续，银行工作人员在电话中提示，其卡中金额分文未动。他一听，一颗悬着的心终于放了下来。

　　据介绍，通过电话挂失的时间为5天，此后便要继续挂失。6月25日，当他来到银行查看余额时，却意外地发现，存折的打印单上显示，6月20日，卡中的1900元现金被人通过代号为895300A01的ATM(自动取款)机取走了(如图)。见卡中还剩69.22元，工作人员提醒他，为安全起见，宜再拨打95533挂失1次，吴先生照做了。

　　吴先生说，随后，他通过银行查询得知，取走现金的这台自动取款机系西洪路某支行，于是他来到该支行，但工作人员却并对此予以否认。

　　解释：现金失窃在挂失前

　　9日上午，记者随吴先生来到该支行，该行一位负责人向记者证实，其现金的确是在该行的自动取款机上取走的。他表示，要查询相关资料需到另一支行去。下午，记者与吴先生又来到了负责人指定的支行，该银行工作人员要求小吴到该银行福建省分行去查询。

　　9日下午3时50分，经过一番周折，该银行福建分行的负责人接待了吴先生和记者，并联系有关科室，了解吴先生电话挂失录音和被盗取现金的具体时间。吴明生经过向有关部门了解后告诉记者，吴先生银行卡失窃后，于当天下午2时14分09秒通过95533电话挂失，而钱被人取走的时间是当天下午1点多。也就是说，吴先生是在钱被人取走后才挂失的，其责任不在银行方面。

　　质疑：挂失录音被处理过？

　　吴先生并不认同银行方面的说法，并要求查看相关录音。昨天下午6时05分，经过2个多小时的等待，负责人将记者带到银行95533客户服务中心，该中心一位负责人仅让吴先生1人进入室内听当天吴先生挂失时的电话录音。

　　听完录音后，吴先生告诉记者，这份挂失录音的前半部分是6月20日的内容，涉及到卡中余额的后半部分录音则是6月25日他第2次挂失时的录音。银行方面可能利用刚才这2个多小时的时间，将两个挂失录音进行了剪辑串换。吴先生坚持说，他是学理科出身的，对数字特别敏感，“1969.22”元与“69.22”元这么明显的声音，他不可能听错。

　　银行负责人则表示，银行不可能为了区区1900元去作假。对于记者与吴先生等候2个多小时，他表示，主要是有关工作人员要向上级领导请示才耽误了时间。

　　目前，吴先生已经向警方报案，洪山派出所已经受理此案。

　　(福州日报记者张铁国实习生陈威啸福州新闻网记者蔡丹芳)